Apple se enfoca en suscripciones
Apple ha lanzado un programa de suscripción llamado Apple Upgrade, que permite a los clientes alquilar un iPhone, un Mac, un iPad o un Apple Watch mediante una cuota mensual. Esto supone un cambio en la estrategia de la empresa, que tradicionalmente se ha centrado en la venta de hardware.
El programa de suscripción ofrece contratos de 12 a 24 meses para el iPhone y el Apple Watch, y de 24 a 36 meses para el iPad y el Mac. Al final del plazo, el cliente puede devolver el dispositivo, cambiarlo por uno nuevo o pagar el importe restante para quedárselo. La financiación del programa estará a cargo de Klarna, lo que reduce el riesgo financiero para Apple.
“Al final del plazo, el cliente puede devolver el dispositivo, cambiarlo por uno nuevo o pagar el importe restante para quedárselo”
La decisión de lanzar este programa de suscripción se produce en un momento en que la crisis de las memorias ha llevado a Apple a subir el precio de varios productos. La empresa espera que la suscripción haga que sus productos sean más accesibles a los clientes, especialmente aquellos que buscan dispositivos de gama alta. Además, la suscripción elimina parte del problema de la renovación de dispositivos, ya que los clientes pueden cambiar de dispositivo a un nuevo cuando acaba el plazo del programa.
Es importante destacar que Apple no abandona la venta de hardware, sino que busca ofrecer una nueva forma de acceso a sus productos. La empresa sigue siendo una de las principales fabricantes de dispositivos electrónicos y su negocio principal sigue siendo la venta de hardware. Sin embargo, la suscripción ofrece una nueva forma de generar ingresos y mantener a los clientes comprometidos con la marca. Como dijo un experto, "las suscripciones funcionan". La propiedad del dispositivo ya no es la prioridad, lo que permite a Apple mantener una relación más estrecha con los clientes y ofrecerles una experiencia más fluida y actualizada.
