Rime lanza Serie A de $24 millones para ayudar a las empresas a manejar llamadas de clientes

La empresa Rime ha recaudado 24 millones de dólares en una ronda de financiación Serie A para mejorar su tecnología de inteligencia artificial de voz. Esta tecnología se utiliza para manejar llamadas de clientes en empresas de diferentes sectores.

Rime fue fundada en 2022 por Lily Clifford, Brooke Larson y Ares Geovanos, y tiene su sede en San Francisco. La empresa ha desarrollado un estudio de grabación para recopilar datos de conversaciones y entrenar sus modelos de voz. Esto permite a Rime reducir la carga de personalización para sus clientes y mejorar la precisión de sus modelos.

“La ronda de financiación fue liderada por M13 Ventures, con la participación de Twilio Ventures, Corazon Capital, Unusual Ventures y otros inversores existentes”

La ronda de financiación fue liderada por M13 Ventures, con la participación de Twilio Ventures, Corazon Capital, Unusual Ventures y otros inversores existentes. Rime planea utilizar los fondos para expandir su equipo de 35 personas y contratar a más desarrolladores de modelos, ingenieros y especialistas en asociaciones. La empresa también ha contratado a Rafael Valle como su científico jefe, quien anteriormente trabajó en Meta Superintelligence Labs y Nvidia.

Rime tiene clientes en sectores como la atención médica, las aerolíneas y la financiación, y afirma que su tecnología ha ayudado a mejorar la experiencia del cliente y reducir la cantidad de llamadas abandonadas. La empresa se enfoca en desarrollar modelos de voz a voz para reducir la latencia y mejorar la toma de turnos, y planea reducir su dependencia de la orquestación para gestionar sus modelos. Con esta ronda de financiación, Rime busca consolidar su posición en el mercado de la inteligencia artificial de voz y mejorar su tecnología para satisfacer las necesidades de sus clientes.