Sierra recauda 950M
La startup de inteligencia artificial Sierra, fundada por Bret Taylor, ha recaudado 950 millones de dólares en una ronda de financiación liderada por Tiger Global y GV. Esto eleva su valoración posterior a la ronda de financiación a más de 15 mil millones de dólares.
La empresa planea utilizar los fondos para convertirse en el estándar global para experiencias de cliente impulsadas por inteligencia artificial. Sierra afirma que ha crecido rápidamente, pasando de tener solo cuatro socios de diseño hace unos años a tener más del 40% de las empresas del Fortune 50 como clientes. Los agentes que operan en su plataforma manejan miles de millones de interacciones, desde refinanciamiento de hipotecas hasta procesamiento de reclamaciones de seguros.
“Sierra afirma que ha crecido rápidamente, pasando de tener solo cuatro socios de diseño hace unos años a tener más del 40% de las empresas del Fortune 50 como clientes”
La noticia de la financiación sigue a un período de crecimiento de ingresos acelerado, con la empresa alcanzando 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales en noviembre y 150 millones en febrero. Esto refleja la urgencia que sienten las empresas por implementar inteligencia artificial y los costos asociados con ello. Bret Taylor, quien también es presidente de OpenAI y anteriormente fue copresidente de Salesforce, ha dicho que el mejor resultado para la inteligencia artificial es reducir costos y aumentar los ingresos para los clientes.
La empresa también está expandiendo lo que puede hacer su plataforma más allá de los agentes que interactúan con los clientes. En abril, lanzó Ghostwriter, una herramienta de "agente como servicio" diseñada para construir otros agentes. Los usuarios describen lo que necesitan en lenguaje natural y Ghostwriter crea y despliega automáticamente un agente especializado para manejarlo. Esto es parte de la visión de Taylor de un futuro en el que las personas no necesitan navegar sistemas complejos, y en su lugar, los agentes de inteligencia artificial pueden manejar tareas de manera autónoma.
